สารบัญ:
วีดีโอ: กลยุทธ์การเลื่อนระดับคืออะไร?
2024 ผู้เขียน: Michael Samuels | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 01:52
เดอ - การยกระดับ หมายถึงพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการยกระดับความขัดแย้ง นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การเพิ่มความมุ่งมั่นมักจะยากจากการเพิ่มสัดส่วนโดยไม่มีมาตรการเฉพาะ
ดังนั้นเทคนิคการเลื่อนระดับคืออะไร?
ได้รับการยอมรับ เดอ - เทคนิคการเลื่อนขั้น รวมวาจา กลยุทธ์ เช่น รักษาน้ำเสียงที่สงบและไม่ตะโกนหรือขู่ด้วยวาจา และอวัจนภาษา เทคนิค รวมถึงการตระหนักรู้ในตนเอง ท่าทางของร่างกาย การสบตา และความปลอดภัยส่วนบุคคล (Cowin 2003; Johnson 2011)
รู้ยัง คุณจะยกระดับสถานการณ์ความรุนแรงได้อย่างไร? จากบทความดังกล่าว ขอบเขต 10 ประการของการลดระดับคือ:
- เคารพพื้นที่ส่วนตัวในขณะที่รักษาตำแหน่งที่ปลอดภัย
- อย่าใจร้อน.
- สร้างการติดต่อด้วยวาจา
- กระชับ; ทำให้ข้อความชัดเจนและเรียบง่าย
- ระบุความต้องการและความรู้สึก.
- ตั้งใจฟังสิ่งที่บุคคลนั้นพูด
เทคนิคการเลื่อนระดับที่ดีคืออะไร?
ต่อไปนี้เป็นเทคนิค Big Eight ที่เจ้าหน้าที่ควรรวมไว้ในกล่องเครื่องมือลดระดับ
- ฟัง. การฟังทำให้คนที่โกรธจัดสามารถ "น้ำท่วม" ซึ่งเป็นวิธีขจัดความโกรธ
- รับทราบ.
- ตกลง.
- ขอโทษ.
- ชี้แจง
- ทางเลือกและผลที่ตามมา
- คำถามต่อเนื่อง
- ข้อเสนอแนะ
เป้าหมายของการเลื่อนระดับคืออะไร?
เดอ - การยกระดับ ประกอบด้วยเทคนิคทางวาจาและอวัจนภาษาเพื่อกลบเกลื่อนพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตราย NS เป้าหมาย คือการสร้างสายสัมพันธ์ที่รวดเร็วและรู้สึกเชื่อมโยงกับบุคคลที่กระสับกระส่าย ทักษะเหล่านี้มีประโยชน์ในการจัดการกับคนที่มีความกระวนกระวาย หงุดหงิด โกรธ กลัว หรือมึนเมามาก