สารบัญ:
วีดีโอ: จุดประสงค์ของการเลื่อนระดับคืออะไร?
2024 ผู้เขียน: Michael Samuels | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 01:52
เดอ - การยกระดับ หมายถึงพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการยกระดับความขัดแย้ง นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การเพิ่มความมุ่งมั่นมักจะยากจากการเพิ่มสัดส่วนโดยไม่มีมาตรการเฉพาะ
เป้าหมายของการเลื่อนระดับคืออะไร?
เดอ - การยกระดับ ประกอบด้วยเทคนิคทางวาจาและอวัจนภาษาเพื่อกลบเกลื่อนพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตราย NS เป้าหมาย คือการสร้างสายสัมพันธ์ที่รวดเร็วและรู้สึกเชื่อมโยงกับบุคคลที่กระสับกระส่าย ทักษะเหล่านี้มีประโยชน์ในการจัดการกับคนที่มีความกระวนกระวาย หงุดหงิด โกรธ กลัว หรือมึนเมามาก
ประการที่สอง เทคนิคการเลื่อนระดับที่ดีคืออะไร? ต่อไปนี้เป็นเทคนิค Big Eight ที่เจ้าหน้าที่ควรรวมไว้ในกล่องเครื่องมือลดระดับ
- ฟัง. การฟังทำให้คนที่โกรธจัดสามารถ "น้ำท่วม" ซึ่งเป็นวิธีขจัดความโกรธ
- รับทราบ.
- ตกลง.
- ขอโทษ.
- ชี้แจง
- ทางเลือกและผลที่ตามมา
- คำถามต่อเนื่อง
- ข้อเสนอแนะ
ในทำนองเดียวกัน คุณอาจถามว่าเทคนิคการเลื่อนระดับคืออะไร?
ได้รับการยอมรับ เดอ - เทคนิคการเลื่อนขั้น รวมวาจา กลยุทธ์ เช่น รักษาน้ำเสียงที่สงบและไม่ตะโกนหรือขู่ด้วยวาจา และอวัจนภาษา เทคนิค รวมถึงการตระหนักรู้ในตนเอง ท่าทางของร่างกาย การสบตา และความปลอดภัยส่วนบุคคล (Cowin 2003; Johnson 2011)
คุณจะยกระดับสถานการณ์ตึงเครียดได้อย่างไร?
ขั้นแรก สงบสติอารมณ์ก่อนโต้ตอบกับบุคคลนั้น
- หากคุณอารมณ์เสีย สถานการณ์จะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเท่านั้น สงบสติอารมณ์แล้วเริ่มดูสถานการณ์และวิธีที่คุณสามารถเข้าไปแทรกแซงได้อย่างปลอดภัย
- หายใจลึก ๆ.
- ใช้น้ำเสียงที่ต่ำและทื่อและอย่าตั้งรับแม้ว่าการดูหมิ่นจะพุ่งมาที่คุณ