คุณจะช่วยลูกค้าที่มีความวิตกกังวลได้อย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Michael Samuels | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 01:52

พูดเบา ๆ อย่างชัดเจนว่า “ขอหยุดสักครู่” สิ่งนี้ทำให้.ของคุณ ของลูกค้า ความสนใจนำมันออกไปจาก ความวิตกกังวล - ทำให้เกิดความคิด ประเมิน ถามคุณ ลูกค้า ให้คะแนน ความวิตกกังวล ในระดับศูนย์ถึงสิบ ถ้า ความวิตกกังวล เกินสามขวบ ถามว่าเขาหรือเธออยากจะรู้สึกสงบกว่านี้ไหม

ดังนั้นคุณจะช่วยคนที่มีอาการวิตกกังวลได้อย่างไร?

สิ่งที่ไม่ควรทำ – หรือสิ่งที่ไม่มีประโยชน์

1. กดดันให้ "แค่ผ่อนคลาย" หรือ "สงบสติอารมณ์"
2. อยู่ห่างหรือหลีกเลี่ยงบุคคลนั้น
3. กดดันให้พวกเขาจัดการกับความรู้สึกที่มีต่อยาเสพติดหรือแอลกอฮอล์
4. สมมติว่าคุณสามารถทำให้พวกเขารู้สึกกังวลน้อยลงด้วยตัวคุณเอง
5. ช่วยพวกเขาหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ทำให้พวกเขารู้สึกกังวล

ประการที่สอง คุณจะแยกแยะความวิตกกังวลได้อย่างไร? วิธีสร้างความวิตกกังวลด้วยการเล่าเรื่อง

1. คิดว่าความวิตกกังวลของคุณเป็นแรงภายนอก
2. ตั้งชื่อความวิตกกังวลของคุณ
3. รับทราบว่ามันส่งผลต่อคุณอย่างไร
4. ลองนึกภาพตัวเองในการต่อสู้

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจถามว่าจะพูดอะไรกับคนที่มีความวิตกกังวล?

แต่โชคดีสำหรับคุณ ฉันยังมีวิธีที่เป็นประโยชน์ในการทำให้สถานการณ์ไม่สะดวกสำหรับทุกคน

1. อย่าพูดว่า: แค่ผ่อนคลาย
2. อย่าพูดว่า: ทุกอย่างจะได้ผล
3. อย่าพูดว่า: ทั้งหมดอยู่ในหัวของคุณ
4. อย่าพูด: ฉันรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร
5. อย่าพูดว่า: มีคนที่มีปัญหาใหญ่กว่าคุณ

นักบำบัดโรคสามารถช่วยด้วยความวิตกกังวลได้หรือไม่?

น่าเสียดายที่การหลีกเลี่ยงสามารถย้อนกลับมาและให้อาหารแก่ ความวิตกกังวล . รูปแบบของจิตบำบัดที่เรียกว่าcognitive-behavioral การบำบัด (CBT) มีประสิทธิภาพสูงในการรักษา ความวิตกกังวล ความผิดปกติ ผ่าน CBT นักจิตวิทยา ช่วย ผู้ป่วยเรียนรู้ที่จะระบุและจัดการปัจจัยที่ส่งผลต่อ ความวิตกกังวล.